Публічна оферта (Terms & Conditions)
Останнє оновлення: [25.09.2025]
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Старостін Олексій Леонідович (далі – «Продавець») будь-якій фізичній особі укласти договір купівлі-продажу продукції через сайт Lumiqap.com. Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://lumiqap.com/ , що належить (або на законних підставах користується) Старостіним Олексієм Леонідовичем та через який надаються послуги/реалізуються товари.
1.2. Замовлення продукції на Сайті означає повну згоду Покупця з умовами цієї Оферти.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця косметичні засоби для догляду та відбілювання зубів під брендом «Lumiqap», а Покупець – оплатити та прийняти продукцію.2.2. Продукти є косметичними засобами, а не медичними виробами. Вони не замінюють консультацію лікаря чи стоматологічні процедури.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення здійснюється через сайт Lumiqap.com шляхом додавання товару в кошик та заповнення форми з контактними даними.3.2. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, вказаних у замовленні.
4. Ціна та оплата
4.1. Вартість товару вказана на сайті у гривнях.4.2. Оплата здійснюється через LiqPay, MonoPay або банківською карткою Visa/Mastercard, Apple/Google Pay.4.3. Замовлення вважається підтвердженим після зарахування коштів на рахунок Продавця.
5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється службою Нова Пошта (відділення та кур’єр) в терміни та за тарифами поштового оператора.5.2. Вартість доставки сплачує Покупець відповідно до тарифів перевізника.5.3. Відповідальність за втрату, пошкодження чи прострочення доставки несе перевізник.
6. Повернення та обмін
6.1. Якщо товар має ознаки браку, пошкодження чи прострочений термін придатності, Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.6.2. У випадках, коли товар був відкритий, питання повернення чи обміну вирішується індивідуально, залежно від обставин та наданих підтверджень.6.3. Вартість зворотної доставки оплачує Покупець. Повернення коштів здійснюється протягом строку, визначеного банком, після отримання повернутого товару Продавцем.6.4. В рамках акції "100% повернення коштів" покупець має право на повернення вартості товарів у випадку відсутності обіцяної результативності. Для цього Продавець має право отримати фото-підтвердження такого факту у форматі "До використання продукту" та "Після використання продукту". Акція діє до 30.03.2026 та може бути припинена Продавцем достроково в односторонньому порядку.
7. Використання продукту
7.1. Продукти Lumiqap є косметичними засобами. Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей.7.2. Перед використанням рекомендується ознайомитися з інструкцією.7.3. Продавець не несе відповідальності за неправильне використання продуктів Покупцем.7.4. Продукти не виключаються всіх ризиків, можуть викликати чутливість та роздратування під час застосування. Проконсультуйтеся зі стоматологом!
8. Персональні дані
8.1. При оформленні замовлення Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
9. Відповідальність сторін
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання товару.9.2. Відповідальність Продавця обмежується вартістю оплаченого замовлення.
10. Юрисдикція
10.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цієї Оферти, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
Політика конфіденційності Lumiqap
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту Lumiqap.com (далі – «Сайт»).Власником та адміністратором персональних даних є ФОП Cтаростін Олексій Леонідович (далі – «Компанія»).
Ми гарантуємо дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних», GDPR (для користувачів з ЄС), а також інших нормативних актів.
2. Які дані ми збираємо
При використанні Сайту та оформленні замовлень ми можемо збирати такі дані:
ПІБ;
телефон;
email;
місто та адреса доставки;
історія замовлень;
платіжні дані (обробляються платіжними сервісами, ми не зберігаємо повні реквізити картки);
cookies та IP-адреса.
3. Як ми використовуємо дані
Ваші дані можуть використовуватись для:
обробки та доставки замовлень;
надання сервісної підтримки;
проведення оплати через LiqPay, MonoPay та банківські картки;
надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (лише за вашої окремої згоди);
аналітики роботи Сайту та покращення сервісу.
4. Передача третім сторонам
Ми можемо передавати дані виключно третім сторонам, необхідним для виконання замовлення:
служби доставки (Нова Пошта, кур’єр НП);
платіжні системи (LiqPay, MonoPay, банки);
сервіси РРО (у випадку використання).
Жодні інші треті сторони не отримують доступ до ваших персональних даних без вашої згоди, крім випадків, передбачених законом.
5. Cookies
Наш Сайт використовує cookies для забезпечення коректної роботи, персоналізації та аналітики. Ви можете обмежити чи вимкнути використання cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу Сайту.
6. Захист даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.
7. Права користувача
Кожен користувач має право:
отримати інформацію про свої персональні дані, які ми зберігаємо;
вимагати виправлення чи видалення даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
звернутися зі скаргою до уповноважених органів.
8. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані не довше, ніж це необхідно для виконання замовлень і дотримання законодавчих вимог.
9. Контакти
З усіх питань щодо ваших персональних даних ви можете звертатися на email: .moc.paqimul%40ofni
Відмова від відповідальності (Disclaimer)
Продукти Lumiqap є косметичними засобами для догляду та відбілювання зубів. Вони не є медичними виробами, лікарськими препаратами чи стоматологічними процедурами.
Ми докладаємо зусиль, щоб надати максимально достовірну інформацію щодо використання та ефективності продукції. Водночас:
результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму та способу застосування;
продукція Lumiqap не замінює консультацію лікаря чи стоматолога;
використання продукції здійснюється виключно на відповідальність користувача;
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неправильного чи неналежного використання продукції.
Перед використанням продукції рекомендуємо уважно ознайомитися з інструкцією та, за потреби, проконсультуватися з фахівцем.
Політика повернення та обміну
Якщо товар має брак, пошкодження або прострочений термін придатності, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту отримання.
У випадках, коли товар був розкритий, питання повернення чи обміну вирішується індивідуально після оцінки причин і підтвердження обставин.
Зворотну доставку оплачує покупець. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем.
Термін зарахування коштів залежить від банку та платіжної системи.
В рамках акції "100% повернення коштів" покупець має право на повернення вартості товарів у випадку відсутності обіцяної результативності. Для цього Продавець має право отримати фото-підтвердження такого факту у форматі "До використання продукту" та "Після використання продукту". Акція діє до 30.03.2026 та може бути припинена Продавцем достроково в односторонньому порядку.
З питань повернення прохання звертатися на .moc.paqimul%40ofni
